Drepturile consumatorului

Retrage-te din contract aici

Poți transmite online o declarație clară de retragere. Anularea următoarei reînnoiri este o acțiune separată.

În vigoare și actualizat la

Trimite declarația online

Deschide funcția securizată JoyReply, verifică acel contract pe care vrei să îl retragi și confirmă declarația. Primești fără întârziere o confirmare pe suport durabil, care include declarația, data și ora transmiterii.

Dacă nu poți intra în cont

Trimite înainte de expirarea perioadei o declarație neechivocă de la adresa folosită pentru cont la contact@joyreply.com. Include numele, serviciul sau pachetul de credite, data comenzii și referința contractului ori a facturii. Nu trimite datele cardului, parola sau alte secrete.

Model orientativ de retragere

Folosirea acestui model este opțională. Poți transmite orice declarație neechivocă de retragere înainte de expirarea perioadei aplicabile.

Către Futuristic SRL, Str. Lebedei 27, Bl. B56, Et. 5, Ap. 27, Brașov, România, contact@joyreply.com: Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul meu pentru [abonamentul JoyReply sau pachetul de credite], comandat la [data], referința contractului/facturii [referință]. Nume: [nume]. Adresă: [adresă]. Data: [data]. Semnătură: [numai dacă formularul este trimis pe hârtie].

Condițiile și efectele retragerii depind de tipul contractului, de cererea expresă de furnizare imediată și de cât serviciu a fost deja furnizat. Drepturile și remediile obligatorii rămân valabile.