Reguli clare pentru crearea și folosirea materialelor în JoyReply.

1. Acordul și operatorul

JoyReply este operat de Futuristic SRL. Prin crearea unui cont, acceptarea unei invitații sau folosirea serviciului, accepți acești termeni și politicile menționate aici. Dacă folosești JoyReply pentru o organizație, confirmi că o poți reprezenta.

2. Starea actuală a serviciului

Clienții noi primesc acces prin invitație personală, după aprobarea manuală a cererii. Trimiterea cererii nu creează un cont, nu începe perioada de probă și nu implică nicio plată. Clienții noi eligibili pot primi o perioadă de probă de 14 zile după verificarea adresei de e-mail și acceptarea invitației. Clienții existenți își păstrează accesul și beneficiile. Funcțiile private rămân disponibile numai spațiilor și rolurilor autorizate. Plata este disponibilă numai clienților acceptați, atunci când produsul o arată în mod explicit ca fiind activă.

Afișarea unui plan sau a unei oferte nu autorizează o încasare. Abonamentul recurent este comandat numai după ce proprietarul spațiului verifică suma lunară exactă, face toate confirmările obligatorii și finalizează plata securizată.

3. Contul tău și serviciile conectate

Oferă date corecte, protejează accesul la cont și conectează doar pagini, profiluri, canale, site-uri, fișiere și linkuri de programare pe care ai dreptul să le folosești. Răspunzi pentru persoanele care folosesc spațiul de lucru și pentru instrucțiunile sau permisiunile acordate.

Retragerea unei permisiuni sau deconectarea unei pagini poate opri funcțiile aferente. Regulile platformei, starea aprobărilor, limitele și întreruperile pot restrânge ce poate citi sau face JoyReply.

4. Moduri, aprobări și acțiuni publice

Programarea publică din Calendar înseamnă planuri private și e-mailuri de reamintire, nu publicare automată. Alegi data, ora și fusul orar, atașezi opțional un canal sau un fișier și publici manual. Marcarea unui plan ca finalizat înregistrează acțiunea ta; nu reprezintă o confirmare de la platforma socială.

Verifică materialul, prețurile, afirmațiile, linkurile, datele și destinația înainte să publici. Funcțiile restricționate rămân separate: un buton vizibil nu poate înlocui o permisiune lipsă și nu poate trece peste retragerea accesului sau o restricție a platformei.

5. Setter

Accesul la Setter se acordă de fondatorul JoyReply unei persoane și unui spațiu de lucru anume. Activarea se aprobă separat: numai fondatorul poate porni funcția pentru pagina verificată, persoana care a autorizat conexiunea, programul și linkul de programare aprobate. Persoana delegată poate folosi sau pune pe pauză acea configurare, dar nu poate acorda acces altcuiva ori aproba schimbarea permisiunilor. Apartenența obișnuită la un spațiu de lucru nu include Setter.

Setter lucrează pentru pagina și programul active. Tu păstrezi corecte informațiile despre program, regulile de calificare, linkul de confidențialitate și linkul de programare. JoyReply poate pune întrebări, răspunde din surse aprobate și trimite linkul salvat; nu trebuie să inventeze reduceri, rezultate, intervale libere sau o întâlnire confirmată.

O cerere clară de oprire ori nu mă mai contacta încheie automatizarea pentru acea persoană. Nu folosi JoyReply pentru mesaje comerciale nesolicitate fără temei sau ca să presezi pe cineva care a refuzat. Dacă sistemul nu poate continua în siguranță, poate închide conversația fără transfer la o persoană.

6. Studio, fișiere și conținut generat

Păstrezi drepturile asupra fișierelor și instrucțiunilor oferite, cu respectarea drepturilor autorilor inițiali. Acordi JoyReply doar permisiunea necesară pentru stocare, analiză, transformare, randare și livrare în proiectul cerut.

Încarcă doar fișiere imagine, video și audio acceptate, pe care ai dreptul să le folosești. Nu încărca programe rău intenționate, fișiere executabile, conținut ilegal, conținut intim fără acord sau materiale care încalcă viața privată, dreptul la imagine, drepturile de autor, mărcile ori regulile platformei. Rezultatele sunt private pentru contul tău. Descărcarea sau aprobarea unui rezultat nu îl publică; tu alegi dacă și unde îl distribui.

6a. Biblioteca ta și păstrarea fișierelor

Biblioteca mea reunește fișierele tale creative personale din spațiile de lucru la care mai ai acces. Imaginile, clipurile, înregistrările vocale și muzica generate după activarea politicii se păstrează 30 de zile din momentul în care fiecare rezultat îți este disponibil pentru prima dată. Fișierele deja stocate la activarea politicii primesc o perioadă completă de grație de 30 de zile. Data exactă a expirării apare lângă rezultat și descărcare și în e-mailul de livrare.

Fișierele de referință încărcate în mod obișnuit se păstrează 30 de zile de la încărcare; cele existente primesc perioada de grație de la activarea politicii. Referințele create din fișiere generate păstrează data expirării originalului. Descărcarea, reîncercările, planurile din Calendar și refolosirea nu prelungesc aceste perioade. Recuperarea automată nu scurtează perioada inițială de disponibilitate. Vocile personale salvate și înregistrările lor de referință rămân până când ștergi vocea sau contul, în limitele de stocare existente.

Descarcă fișierele pe care vrei să le păstrezi înainte de data expirării. Trimitem reamintiri grupate cu șapte zile și cu o zi înainte, dar livrarea e-mailurilor nu este garantată. Dacă planul din Calendar este după data expirării, descarcă fișierul în avans; planul nu îl păstrează online. Poți cere și ștergerea imediată din Biblioteca mea, după confirmarea acțiunii.

Expirarea sau confirmarea ștergerii oprește previzualizarea, descărcarea și refolosirea într-o cerere nouă. Poate rămâne o înregistrare minimă în istoric; expirarea nu modifică creditele deja consumate sau evidențele financiare. O cerere confirmată poate păstra o copie privată a sursei necesare numai până la încheierea și reconcilierea operațiunii, în limita a 7 zile de la confirmare. Excepția nu permite folosirea sursei în cereri noi.

Ștergerea fizică se verifică la fiecare 15 minute și include originalele, variantele, miniaturile și copiile temporare. Spațiile de stocare offline sunt curățate după reconectare, iar accesul prin JoyReply rămâne blocat. Copiile de rezervă criptate care conțin fișiere media pot păstra o copie cel mult 15 zile suplimentare după expirare sau ștergere; regulile se reaplică înainte ca materialele restaurate să poată fi accesate. Evidențele financiare și copiile de recuperare ale bazei de date urmează cerințe separate de păstrare. Aceste reguli nu limitează drepturile prevăzute de lege pentru nefurnizare, eroare tehnică sau neconformitate.

7. Rezultate AI și transparență

AI poate înțelege greșit contextul, poate produce informații inexacte sau materiale asemănătoare unor lucrări existente. Verifică rezultatul final și decide dacă este potrivit pentru publicul și destinația alese.

JoyReply include în fișier metadate de proveniență AI care pot fi citite automat, atunci când formatul permite. Cardurile obișnuite cu rezultate nu afișează o etichetă AI.

Atunci când publici un material deepfake, o scenă sintetică realistă, fața sau vocea clonată a unei persoane reale, un eveniment fabricat ori alt material care poate fi confundat cu unul autentic, răspunzi pentru orice informare vizibilă sau audibilă cerută de lege ori de platforma pe care îl publici. Nu elimina metadatele de proveniență și nu folosi serviciul ca să imiți fraudulos o persoană reală, să fabrici dovezi sau să induci publicul în eroare.

8. Utilizare acceptată

Nu folosi JoyReply pentru a încălca legea, regulile platformei sau drepturile altcuiva.

• Fără hărțuire, amenințări, discriminare, fraudă, afirmații înșelătoare, spam, colectare fără drept sau ocolirea stărilor stop și nu mai contacta.
• Fără acces neautorizat, teste de securitate pe producție, partajare de credențiale, programe rău intenționate, încărcare automată excesivă ori încercări de a extrage secrete sau instrucțiuni de sistem.
• Fără decizii medicale, juridice, financiare, de angajare, credit, asigurare sau eligibilitate bazate doar pe rezultatul JoyReply.
• Fără testimoniale false, urgență inventată, venituri garantate sau afirmația că o programare este confirmată înainte de confirmarea furnizorului.

9. Servicii terțe

Serviciile Meta, Google și YouTube, TikTok, paginile de programare, bibliotecile media, serviciile de voce, stocarea și ceilalți furnizori conectați au propriii termeni și propriile politici. Conexiunile sociale publice sunt numai pentru citire și nu permit JoyReply să publice, să trimită mesaje, să modereze sau să răspundă. JoyReply nu controlează disponibilitatea furnizorului, deciziile de evaluare, restricțiile de cont sau schimbările sale. Tu rămâi responsabil să respecți regulile platformei alese.

Prin conectarea unui canal YouTube la JoyReply sau prin folosirea funcțiilor YouTube din JoyReply, accepți să respecți Termenii și condițiile YouTube.

10. Credite, prețuri, abonamente și anulare

Folosești același sold de credite pentru imagini, video, voce și muzică. Creditele nefolosite pentru imagini și cele media se reunesc în raport de unu la unu. Plățile trecute și cererile deja confirmate rămân neschimbate. Creditele incluse în abonament păstrează regulile actuale de resetare, iar cele cumpărate separat nu expiră. Înainte să confirmi o cerere, vezi câte credite costă.

Primii 25 de clienți eligibili acceptați primesc permanent 20% reducere la prețurile obișnuite ale abonamentelor și pachetelor de credite. Accesul necesită aprobarea manuală a cererii, verificarea identității și acceptarea invitației personale. Fiecare client poate ocupa un singur loc; simpla trimitere a cererii, apartenența la echipa unui client sau crearea altui spațiu de lucru nu acordă reducerea. Conturile duplicate, de fondator și de test nu sunt eligibile. Vezi în cont dacă ai primit oferta. Reducerile deja acordate și angajamentele anterioare documentate se păstrează. Reducerea aparține contului, nu poate fi transferată și se păstrează dacă anulezi abonamentul și revii mai târziu. Dacă ștergi contul, pierzi reducerea, iar locul nu se eliberează pentru alt cont. Plățile deja efectuate nu se recalculează. Oferta nu garantează generarea imediată.

Creditele sunt un contor de utilizare JoyReply, nu se transferă și nu au valoare în bani în afara serviciului. Înainte de generare, ecranul de confirmare arată rezervarea maximă în credite. Pentru Imagine, Video și Muzică rămâne valabil costul fix confirmat pentru cerere. Pentru Voce se rezervă cel mult numărul de credite afișat; costul final se calculează după durata livrată, iar creditele nefolosite revin în sold. Creditele pot fi rezervate când cererea intră în așteptare, dar se consumă numai după livrarea reușită. Dacă anulezi înainte de începerea procesării, apare o eroare tehnică verificată sau rezultatul nu mai poate fi furnizat, rezervarea se eliberează. Schimbarea cerinței, a setărilor ori a direcției artistice înseamnă o cerere nouă.

Un pachet de credite cumpărat separat, atunci când este disponibil, nu face parte din plata lunară. Creditele cumpărate nu expiră și pot fi cumpărate și folosite fără abonament. Înainte de plată, vezi prețul exact, numărul de credite, taxele și condițiile de folosire. Un rezultat livrat în formatul confirmat nu este neconform doar pentru că preferi un alt stil artistic. Dacă legea nu impune altfel, JoyReply nu oferă rambursări comerciale în bani pentru credite deja folosite sau pentru un rezultat livrat cu succes doar fiindcă ulterior preferi o altă cerință, setare ori direcție artistică. Această regulă nu limitează remediile obligatorii pentru nefurnizare, eroare tehnică sau neconformitate față de descrierea, caracteristicile ori scopul acceptat și afișat înainte de confirmare.

Înainte să se deschidă plata securizată, JoyReply afișează prețul lunar exact, ce include planul, perioada de reînnoire și confirmările obligatorii. Abonamentul se reînnoiește lunar până la anulare. Ca să oprești următoarea reînnoire, anulează din Setări, în secțiunea Abonament, și confirmă cererea. Accesul plătit rămâne disponibil pentru perioada deja achitată, dacă legea nu impune altfel. Dacă Setări nu este disponibil, scrie de la adresa contului la contact@joyreply.com.

Datele cardului se introduc numai pe pagina securizată Revolut. Futuristic SRL emite factura după ce JoyReply confirmă plata finalizată.

11. Dreptul consumatorului de a se retrage

Dacă achiziționezi ca persoană fizică în calitate de consumator, ai, de regulă, 14 zile de la încheierea contractului la distanță ca să te retragi fără să justifici decizia. Folosește funcția de retragere de mai jos după autentificare sau trimite o declarație clară de la adresa contului la contact@joyreply.com înainte de expirarea perioadei. Funcția înregistrează declarația exactă, data și ora și trimite o confirmare durabilă la adresa contului. Oprirea următoarei reînnoiri din Setări este o acțiune separată și nu transmite, prin ea însăși, o declarație de retragere.

Dacă ne ceri în mod expres să începem serviciul în cele 14 zile, serviciul poate începe după confirmarea plății. Dacă te retragi ulterior, poți datora valoarea proporțională deja furnizată. Dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală numai dacă au fost obținute în prealabil cererea expresă și confirmarea cerute de lege. Dacă o operațiune este calificată juridic drept conținut digital fără suport material, orice pierdere a dreptului se aplică numai dacă sunt îndeplinite toate cerințele legale distincte privind acordul, confirmarea și comunicarea pe suport durabil.

Poți folosi modelul orientativ de pe pagina publică de retragere, dar este valabilă orice declarație neechivocă. Modelul indică Futuristic SRL ca destinatar și include serviciul sau pachetul de credite, data comenzii, referința contractului ori a facturii, numele, adresa, data și semnătura numai dacă îl trimiți pe hârtie.

O achiziție făcută în mod real pentru o firmă sau activitate de PFA nu este, de regulă, o achiziție de consum, dar contează scopul și împrejurările concrete. Nimic din acești termeni nu limitează un drept sau remediu obligatoriu.

12. Disponibilitate și schimbări

Încercăm să ținem JoyReply stabil, dar nu promitem funcționare fără întreruperi. Mentenanța, limitele furnizorilor, capacitatea de generare, conexiunea, incidentele de securitate și schimbările platformelor pot întârzia sau bloca o funcție. Putem modifica ori retrage o funcție experimentală și evităm să o prezentăm ca gata când nu este.

Generarea nu începe neapărat imediat. De regulă, cererile pornesc în ordinea confirmării, în coada de procesare compatibilă cu formatul și setările alese: primul venit, primul servit. Formatele și setările diferite pot folosi cozi diferite, așa că ordinea finalizării poate fi alta decât ordinea cererilor. Recuperarea unei operațiuni întrerupte și intervențiile necesare pentru securitate sau restabilirea serviciului pot schimba această ordine, fără o nouă taxare a aceleiași cereri.

Timpul de așteptare și de procesare depinde de trafic, capacitatea disponibilă, formatul, durata și calitatea cerute, verificările de siguranță și mentenanță. Abonamentul sau pachetul de credite nu rezervă capacitate exclusivă și nu asigură pornirea imediată. Estimările afișate sunt orientative, nu termene de livrare promise, cu excepția unui termen convenit expres pentru cererea ta. Dacă nu avem o estimare utilă, afișăm starea curentă. Aceste condiții nu permit așteptarea pe termen nelimitat și nu înlătură obligația legală de furnizare fără întârzieri nejustificate.

Poți închide pagina după confirmare. JoyReply păstrează cererile care pot fi recuperate și trimite un e-mail când rezultatul este gata. E-mailul poate întârzia sau poate să nu ajungă; progresul, mesajele de recuperare și fișierele finalizate rămân în cont. Poți anula o cerere eligibilă înainte să înceapă procesarea, pentru a elibera creditele rezervate. Dacă recuperarea eșuează definitiv, JoyReply înregistrează nefurnizarea, eliberează rezervarea și păstrează eroarea vizibilă în cont. Scrie la contact@joyreply.com dacă o cerere pare blocată sau întârzie nejustificat.

Serviciile și conținutul digital furnizate consumatorilor beneficiază de garanția legală obligatorie de conformitate. JoyReply trebuie să respecte descrierea, caracteristicile, funcționalitatea, compatibilitatea, continuitatea, securitatea și scopul acceptat prevăzute de legea aplicabilă și de contractul confirmat.

Consumatorii păstrează remediile obligatorii aplicabile întârzierii nejustificate, nefurnizării sau neconformității. În funcție de situație, acestea pot include furnizarea ori aducerea în conformitate în termenul legal, reducerea proporțională a prețului, încetarea contractului sau rambursarea.

13. Suspendare, închidere și ștergere

Poți opri folosirea JoyReply, deconecta serviciile sau cere ștergerea. Putem suspenda ori închide accesul pentru a proteja serviciul, a respecta legea sau regulile platformei, a investiga un abuz ori a trata o încălcare gravă. Când este rezonabil, explicăm măsura și păstrăm o cale pentru cererile privind datele.

14. Proprietate

JoyReply, interfața, software-ul, documentația și marca aparțin Futuristic SRL sau licențiatorilor săi. Conținutul sursă rămâne al tău ori al licențiatorilor tăi. Drepturile asupra rezultatului generat pot depinde de surse, termenii furnizorului și lege; JoyReply nu garantează exclusivitatea unui rezultat creat cu AI.

15. Responsabilitate și limite

JoyReply este un instrument de lucru, nu o garanție de vânzări, acoperire, acceptare, aprobare din partea platformei, conformitate juridică sau conținut fără erori. În limita permisă de lege, Futuristic SRL nu răspunde pentru pierderi indirecte, oportunități ratate, decizii ale platformelor ori conținut publicat fără verificarea necesară.

Nimic de aici nu exclude răspunderea ori drepturile consumatorului care nu pot fi excluse legal.

16. Lege, consumatori și contact

Acești termeni sunt guvernați de legea română, exceptând situațiile în care normele obligatorii pentru consumatori oferă drepturi mai puternice sau alt for competent. Informațiile contractuale din fluxul de plată și regulile de retragere fac parte din acești termeni atunci când vânzarea la distanță este disponibilă.

Pentru întrebări sau reclamații despre acești termeni, scrie la contact@joyreply.com. Pentru cereri privind datele, scrie la privacy@joyreply.com. Pentru soluționarea alternativă, pe cale extrajudiciară, a unui litigiu de consum, poți consulta informațiile oficiale publicate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.